للشكاوى والاقتراحات، تواصل معنا بتعبئة النموذج أدناه وسنرد عليك خلال ٣ أيام عمل.
مدة معالجة الشكاوى
سيتم معالجة الشكوى والرد عليها خلال 3 أيام عمل.
إجراءات معالجة الشكاوى
1. استلام الشكوى وتسجيلها برقم قيد وتاريخ.
2. مراجعة الشكوى من فريق الدعم.
3. التواصل مع مقدم الشكوى عند الحاجة لاستكمال البيانات.
4. اتخاذ الإجراء المناسب وإبلاغ مقدم الشكوى بالنتيجة خلال مدة المعالجة المعتمدة.
نموذج تقديم الشكاوى والاقتراحات
يرجى تعبئة النموذج أدناه لتقديم شكوى أو اقتراح، وسيتم تسجيل طلبك برقم قيد وتاريخ.
En